เพราะเมื่อพนักงานมีความพอใจ มีความสุข รู้สึกว่าตัวเองมีคุณค่า เขาก็จะภูมิใจที่ได้ทำงานกับเรา ให้ความร่วมมือและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2.สื่อสารชัดเจนทั่วถึงในทุกระดับชั้น

องค์กรจะขับเคลื่อนอย่างมีพลังไปในทิศทางเดียวกันได้ ต้องอาศัยการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพทั้งจากผู้บริหารถึงพนักงานและจากพนักงานถึงผู้บริหาร โดยเราต้องสื่อสารจากผู้บริหารระดับสูง แล้วต่อเนื่องไปตามลำดับ มีการประชุมพนักงาน มีสื่อและช่องทางการสื่อสารที่ทำให้ทุกคนทราบเรื่องโดยทั่วถึงพร้อมกัน

 3.ต้องรู้ว่าควรดูแลพนักงานอย่างไร

เรื่องของพนักงานเป็นสิ่งสำคัญมาก บริษัทต้องรู้ว่าควรจะทำอย่างไร ให้พนักงานรู้สึกดีที่ได้ทำงานกับเราในทุกวัน และสิ่งสำคัญคือ การให้อำนาจและความไว้วางใจกับพนักงาน เมื่อสอนงานพนักงานแล้ว และให้เครื่องมือเครื่องใช้ในการทำงานแล้ว ไม่ควรบอกให้พนักงานทำตามที่เราต้องการ เพราะจะเป็นการปิดกั้นความคิดสร้างสรรค์

4.วัฒนธรรมองค์กรเป็นรากฐานสำคัญของความสำเร็จ

วัฒนธรรมองค์กรที่แต่ละบริษัทสร้างขึ้น จะเป็นสิ่งที่พนักงานใช้เป็นหลักในการทำงานร่วมกันเป็นสิ่งที่ทุกคนต้องร่วมกันรักษาไว้ โดยวัฒนธรรมองค์กรที่ดีต้องเป็นสิ่งที่ทำได้จริง เห็นผลจริง เพื่อให้ทุกคนเกิดความเชื่อมั่น และปฏิบัติตามโดยพร้อมเพรียงกัน จนเกิดเป็นพลังขับเคลื่อนที่มหาศาล

5.ทำดีได้ดี ทำไม่ดีต้องได้รับโทษ

การทำงานในบริษัท องค์กรต้องแสดงให้เห็นอย่างเป็นรูปธรรมว่าอะไรถูกอะไรผิด คนไหนทำไม่ดีต้องได้รับโทษ ส่วนใครทำดีก็ได้รางวัลไม่มีข้อยกเว้นเรื่องตำแหน่ง ฐานะ เพื่อให้ทุกคนมีกำลังใจ ที่จะทำดีและปฏิบัติตนเป็นพนักงานที่ดีขององค์กร

6.สนับสนุนให้พนักงานเติบโตก้าวหน้า

การฝึกอบรมพนักงานมีส่วนสำคัญมากที่จะทำให้องค์กรประสบความสำเร็จ เพราะเมื่อพนักงานเก่งขึ้น เติบโตขึ้น รู้สึกว่าตัวเองสำเร็จ ก็จะทุ่มเททำให้องค์กรประสบความสำเร็จตามไปด้วย

7.รู้จักจุดเด่นของคนทำงาน

ไม่มีใครรู้ปัญหาขององค์กรได้ดีกว่าพนักงาน ดังนั้น บริษัทจึงต้องฟังเสียงของคนทำงานและรู้จักจุดเด่นของพนักงานแต่ละคน เพื่อเสริมจุดเด่นของพวกเขา และให้เขารับหน้าที่สำคัญในจุดที่ถนัดที่สุด

8.ทำให้ทุกคนรู้เป้าหมายของตัวเอง

โดยธรรมชาติแล้ว คนเราต้องการทำเป้าหมายให้สำเร็จ คนที่ไม่พยายาม อาจไม่ได้หมายความว่าเขาแย่ แต่เขาอาจแค่ยังไม่รู้เป้าหมายของตัวเองเท่านั้น ดังนั้น บริษัทจึงควรทำให้พนักงานทุกคนรู้เป้าหมายของตัวเอง เพื่อให้เขาเกิดพลังกายใจในการทำงานได้อย่างเต็มศักยภาพ

The post 8 ข้อคิดในการบริหารองค์กรและธุรกิจสู่ความสำเร็จ appeared first on Panjit Consulting.

ซึ่งสาเหตุอาจไม่ได้มาจากลูกน้องโดยตรง แต่เป็นผลมาจากตัว หัวหน้า เองที่อาจมีพฤติกรรมไม่ดีที่ทำลายประสิทธิภาพการทำงานของลูกน้องได้ โดย 5 พฤติกรรมที่เราอาจเผลอทำบ่อย ๆ แต่แท้จริงแล้วเป็นสิ่งที่ไม่ควรทำกับลูกน้อง ได้แก่

1.พูดจาแนะนำ สอนสั่ง โดยไม่ให้เกียรติ

“โชคดีแค่ไหนแล้วที่ยังมีงานให้ทำในช่วงวิกฤตแบบนี้”, “พี่ขอร้องเถอะนะ ไม่ต้องคิดที่จะทำอะไรเองเลย พี่เป็นหัวหน้า แค่ทำตามที่พี่สั่งก็พอ เข้าใจไหม โอเค้” ฯลฯ ลักษณะคำพูดทำนองนี้ถือเป็นพฤติกรรมที่ไม่ควรทำ เพราะลูกน้องของเราก็เป็นผู้ใหญ่ เป็นเพื่อนร่วมงานของเรา

ซึ่งการสอนผู้ใหญ่จะไม่เหมือนกับการสอนลูก สอนเด็ก คนทำงานทุกคนมีประสบการณ์การทำงานมาก่อนไม่มากก็น้อย พวกเขาต้องการแรงจูงใจ ต้องการประโยชน์ที่จะได้รับจากการทำตามที่เราแนะนำ  What’s in it for me? ลูกน้องทุกคนต้องการความเคารพ การให้เกียรติ เช่นเดียวกันกับเรา ซึ่งไม่ใช่ไปยกมือไหว้ หรือยกยอปอปั้นเขา แต่เป็นการให้เกียรติในมุมมองการทำงานของเขา และประสบการณ์การทำงานของเขา

2.ตำหนิลูกน้องต่อหน้าเพื่อนร่วมงานคนอื่น

“ทำไมคุณถึงมีปัญหาอยู่คนเดียว คนอื่นเขาไม่เห็นมีปัญหาแบบนี้เลย”, “คุณอยากได้นู่นได้นี่ แต่ผลงานไม่เห็นเคยมีปรากฎเหมือนคนอื่นเลยนะ สักแต่พูดแต่คุณไม่เคยทำได้เลย” ฯลฯ ถ้อยคำตำหนิต่อว่าลูกน้องทำนองนี้ต่อหน้าเพื่อนร่วมงานและลูกน้องคนอื่น ๆ รวมถึงการเปรียบเทียบว่า คนหนึ่งดีแต่อีกคนไม่ดี เป็นการทำให้คนเสียหน้า เสียใจ เสียความรู้สึก

ซึ่งเป็นสิ่งที่หัวหน้าไม่ควรทำอย่างยิ่ง คำแนะนำในการปรับเปลี่ยนคือควรเรียกลูกน้องเข้ามาพูดคุยเป็นการส่วนตัว แล้วพูดถึงพฤติกรรมที่เฉพาะเจาะจงของเขาไปเลยว่าทำอะไรผิดพลาด เราอยากให้เขาปรับปรุงแก้ไขอย่างไร เช่น คุณมาสาย 2 ครั้งสัปดาห์นี้ 8.30 น. และ 9.45 น. ในขณะที่ต้องเข้างาน 8.00 น. ตรง ผมขอให้มาทำงานให้ตรงเวลานะ แล้วเริ่มประชุมตอน 8.15 น. ตามที่เคยตกลงไว้ คุณเป็นคนสำคัญที่จะใส่ความคิดสร้างสรรค์ให้กับทีมงาน คุณทำได้ไหม คิดเห็นอย่างไร

3.ปิดกั้นความคิดเห็นและไอเดียของลูกน้อง

หลายครั้งหัวหน้าหลาย ๆ คนก็มักชอบพูดทำนองว่า “ไอ้ที่เสนอมามันก็ดีนะ แต่ว่าก็ลองกันมาหมดแล้ว มันไม่เวิร์ค อย่าเสียเวลาเลย” ฯลฯ ประโยคแบบนี้เป็นอีกหนึ่งสิ่งที่หัวหน้าต้องหยุดพูด  เพราะหน้าที่ของหัวหน้าที่ดีคือ ต้องพยายามสร้างสรรค์ให้ลูกน้องกล้าพูด กล้านำเสนอ “Encourage People to bring their brain to work.”

ต้องสนับสนุนให้ทุกคนใช้สมองในการทำงาน ไม่ใช่หัวหน้าเก็บเอาไว้คิดคนเดียว ทำทุกอย่างคนเดียว เอา Task List เอางานกลับไปทำที่บ้านคนเดียวจนเหนื่อยท้อ หัวหน้าที่ดีจะต้องสนับสนุนให้ทุกคนทำงาน เพื่อให้เขาเติบโต เพราะเขาเองก็สามารถทำได้ดี และอยากทำให้ดีที่สุดในอาชีพของเขาด้วยเหมือนกัน

4.ทำให้ความผิดของพนักงานส่วนน้อย กระทบกับบรรยากาศการทำงานโดยภาพรวม

เช่นในกรณีแค่เรื่องมาสายของลูกน้องคนเดียว แต่เราโกรธมาก เพราะรู้สึกว่าเขาไม่รับผิดชอบ เห็นแก่ตัว จึงออกคำสั่งกับลูกน้องทุกคนว่า “การมาสายเป็นสิ่งไม่ถูกต้อง ต่อไปนี้ทุกคนต้องมาทำงานให้ตรงเวลา ไม่เช่นนั้นจะถูกลงโทษอย่างรุนแรง” พร้อมกับส่งอีเมลกำชับให้ทราบโดยทั่วกัน การกระทำลักษณะนี้ของหัวหน้า ถือเป็นการเอาความผิดเล็ก ๆ ของคน ๆ เดียวมาเหมารวมทุกคน ทำให้เป็นเรื่องใหญ่ เอาความผิดของคน 1 คนมาทำลายขวัญ กำลังใจ และบรรยากาศในการทำงานจนหมดสิ้น

ซึ่งทำให้เกิดความรู้สึกไม่ดีกับลูกน้องทุกคนเป็นวงกว้าง เวลาที่เราต้องการจะปลุกใจคน ดึงพลังของคนขึ้นมา บรรยากาศถือเป็นเรื่องสำคัญมาก เราบังคับให้ม้ากินน้ำไม่ได้ แต่เราจูงม้าไปที่แม่น้ำ และสร้างบรรยากาศให้ม้าอยากกินน้ำได้ ด้วยการทำให้เห็นม้าตัวอื่นกินน้ำ กินน้ำแล้วมีความสุข จนเกิดความอยากกินตามไปด้วย เพราะฉะนั้น หน้าที่ของหัวหน้าจึงต้องพึงระวังคำพูด รวมถึงท่าทางและน้ำเสียงของตัวเอง เพื่อรักษาบรรยากาศที่ดีในการทำงานเอาไว้ให้ได้ รักษาขวัญและกำลังใจของลูกน้องเอาไว้ให้ได้

5.กล่าวคำชมเชยแบบไม่เฉพาะเจาะจง

บางครั้งหัวหน้าก็อยากสวมบทบาทเป็นนางฟ้าที่คอยชื่นชมให้กำลังใจพนักงาน แต่คำชมของเราบางทีก็กว้างเกินไป ไม่เฉพาะเจาะจง จนบางครั้งลูกน้องรู้สึกว่า “หัวหน้าเสแสร้ง” เช่น Oh! Nice job everybody, today you did a good job. “วันนี้ทุกคนทำดีมาก โอ้ ประเสริฐ ยอดเยี่ยม” คำชมทำนองนี้มีลักษณะกว้างเกินไป ควรปรับให้มีความเฉพาะเจาะจงลงไปเลย เช่น วันนี้ตอนที่น้องแก้ปัญหาให้ลูกค้า น้องใช้เทคนิคการแก้ปัญหาที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้ตรงประเด็น น้องใช้น้ำเสียงไพเราะ ยิ้มแย้มแจ่มใส พี่ขอบคุณมากนะคะ เป็นต้น

การกล่าวคำชมแบบเฉพาะเจาะจงพฤติกรรม จะทำให้เกิดการทำซ้ำแล้วซ้ำอีกในวิธีการทำงานที่ถูกต้อง ซึ่งส่งผลดีต่อประสิทธิภาพในการทำงานมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ เวลาที่หัวหน้าสั่งงาน ก็ควรสั่งให้ชัดเจน เพราะบางทีเราก็โมโหเพราะความไม่ชัดเจนของเราเอง เช่น ส่งงานพี่พรุ่งนี้เช้านะทุกคน พรุ่งนี้เช้าต้องได้งานทันที แต่คำว่าพรุ่งนี้เช้าก็ไม่ชัดเจนว่าคือกี่โมง พอ 9 โมงเช้าไม่มีใครมาส่งงานที่โต๊ะเราก็หงุดหงิดโมโห ทั้งที่จริง ๆ แล้ว 10 โมง หรือ 11 โมง ก็ยังถือว่าเช้าได้อยู่ ดังนั้น ในการสั่งงานของหัวหน้า จึงควรระบุให้ชัดเจนเพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาด เช่น ส่งงานพร้อมกันที่โต๊ะพรุ่งนี้เช้า ก่อน 8.00 น. เป็นต้น

ลูกน้องจะทำงานได้ดีแค่ไหน ดึงเอาศักยภาพของตัวเองออกมาสร้างผลงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด หัวหน้าถือเป็นบุคคลที่มีความสำคัญอย่างมาก โดยเป็นได้ทั้งคนที่คอยส่งเสริมและคอยบั่นทอนในเวลาเดียวกัน ขึ้นอยู่กับว่าดูแล แนะนำ และปฏิบัติต่อลูกน้องอย่างเหมาะสมหรือไม่ ดังนั้น ในทุก ๆ สถานการณ์ของการทำงาน หัวหน้าจึงมีหน้าที่เสริมสร้างพลังให้กับทีมลูกน้องทุกคน โดยต้องคอยหลีกเลี่ยงพฤติกรรมไม่ดีที่จะส่งผลเสียบั่นทอนไฟและกำลังใจในการทำงานของลูกน้องให้ได้มากที่สุด

The post 5 พฤติกรรมที่หัวหน้าไม่ควรทำกับลูกน้อง appeared first on Panjit Consulting.

ซึ่งใครก็ตามที่เกิดความรู้สึกเช่นนี้ขึ้น ควรรีบหันกลับมาจัดการตัวเอง ห้ามปล่อยความรู้สึกหมดแรงนี้ให้เรื้อรังต่อไปเด็ดขาด เพราะอาจทำลายประสิทธิภาพในการทำงานและความสุขในชีวิตของเราได้

เมื่อพูดถึงเรื่องของไฟในการทำงาน ความกระฉับกระเฉง กระปรี้กระเปร่า ในสมองของคนเราจะมีสารเคมีชนิดหนึ่งชื่อว่า “โดพามีน” (Dopamine) คอยอยู่เบื้องหลังพลังใจและความหลงใหลในการทำทุกสิ่งที่เป็นเป้าหมาย (Passion) เหมือนเวลาที่คนเรามีความรัก หรือเล่นเกมตู้หยอดเหรียญ ความรู้สึกตื่นเต้นทั้งหลายนั้น ก็เกิดขึ้นมาจากการที่ร่างกายหลั่งฮอร์โมนโดพามีนออกมาในปริมาณที่สูงกว่าปกตินั่นเอง

การจะทำให้เรามีแรงจูงใจ มีไฟในการทำงาน ไม่รู้สึกขี้เกียจกับการทำงานแบบ Work From Home สิ่งสำคัญคือจะต้องเข้าใจเรื่อง “วงจรการสร้างแรงจูงใจของคน” เสียก่อน ซึ่งจะแบ่งเป็น 3 ขั้นตอนง่าย ๆ เริ่มต้นจาก ลงมือทำ (Action) แล้วตามด้วย ให้รางวัล (Reward) แล้วจึงก่อเกิดเป็น แรงจูงใจ (Motivation)

ในการสร้างวงจรแรงจูงใจไม่ว่าจะเรื่องใดก็แล้วแต่ เราจำเป็นต้องกำหนดรางวัลให้กับตัวเอง โดยต้องเลือกเป็นสิ่งที่เราชอบ เพราะรางวัลนี้จะส่งผลต่อการสร้างโดพามีนให้มีเกิดขึ้นในร่างกาย ทำให้เรามีความสุข ตื่นเต้น ไม่รู้สึกขี้เกียจ

ซึ่งเมื่อลงมือทำแล้วได้รับรางวัลที่กำหนดไว้ เราก็จะมีแรงจูงใจในการทำสิ่งนั้นต่อไปเรื่อย ๆ เพื่อให้ได้รับรางวัลที่ต้องการ เช่น กำหนดให้ตัวเองทำงานให้เสร็จ เขียนอีเมลให้เสร็จ 3 ชิ้น แล้วจะได้ดูซีรี่ย์ที่ชอบ เป็นต้น

ทั้งนี้ ในการทำงานแบบ Work From Home ควรหลีกเลี่ยงการทำงานบนเตียง เพราะเป็นสภาพแวดล้อมที่ยากจะกระตุ้นความรู้สึกอยากทำงาน โดยแม้ห้องของเราจะเล็ก มีแค่เตียงกับห้องน้ำ ก็ควรจัดเตรียมสถานที่สำหรับการทำงานไว้โดยเฉพาะ เพื่อสร้างพลังในการทำงานให้ได้มากขึ้น

คนเก่ง ๆ ที่ประสบความสำเร็จ จะมีไฟ จะพลังแรงจูงใจในการทำงานเสมอ แม้จะอยู่ในสถานการณ์ต้อง Work From Home หรือสถานการณ์บั่นทอนกำลังใจใด ๆ ก็ตาม แต่ทั้งนี้ ไม่ได้หมายความว่าเขาไม่เคยเบื่อ ไม่เคยขี้เกียจ

แต่เป็นเพราะเขากำหนดนิสัย สร้างกิจวัตรประจำวันเอาไว้ ด้วยการวงจรแรงจูงใจในการทำงาน โดยกฎทองของความสำเร็จ กฎทองของการสร้างแรงจูงใจที่สำคัญที่สุด ภายหลังจากที่เรากำหนดรางวัลให้ตัวเองแล้ว นั่นก็คือ “การลงมือทำ” เพราะทุกงาน ทุกเป้าหมายจะสำเร็จได้ก็ต่อเมื่อเราได้เริ่มต้นลงมือทำ และทำอย่างต่อเนื่องเท่านั้น

The post Motivate ตัวเองอย่างไร ให้ Work From Home อย่างมีไฟไม่ขี้เกียจ appeared first on Panjit Consulting.

ต้องอาศัยการอนุมัติเห็นชอบจากคนอื่นก่อน จึงจะสร้างพลังใจได้นั้น ถือเป็นปัญหาใหญ่ที่คอยถ่วงเราให้ไปถึงความสำเร็จได้ยากขึ้น คนเก่ง ๆ ที่ประสบความสำเร็จทุกคน เขาล้วนสร้างพลังใจ สร้างระเบียบวินัยให้กับตัวเองได้เลย จากการ Motivate ด้วยตัวของเขาเอง

เวลาที่เราไม่ได้รับการสนับสนุน ถูกคัดค้าน ไม่ได้รับความเห็นชอบ อาทิ พ่อแม่ไม่เข้าใจ คนที่รักไม่เข้าใจ ไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่เราทำ ทั้ง ๆ ที่เราก็รู้สึกว่าเราทุ่มเททำทุกอย่างเพื่อพวกเขา คำว่า “พวกเขาไม่เข้าใจ” ไม่ควรเป็น “ข้ออ้าง” ทำให้เราหยุด หมดใจ และล้มเลิกในสิ่งที่ทำ เพราะเราไม่สามารถจะทำให้ทุกคนเข้าใจเราได้

เนื่องจากพวกเขาไม่ได้เห็นเป้าหมายเหมือนที่เราเห็น และเขามีวิธีคิดที่เป็นบรรทัดฐานของเขา ซึ่งถ้าสิ่งที่เราคิดแตกต่างออกนอกกรอบจากเขาไป ก็เป็นธรรมดาที่เขาจะรู้สึกว่ามันไม่ถูกต้อง มันเสี่ยงเกินไป ซึ่งเขาอาจจะรักเรามาก จึงคัดค้านและไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่เราทำในที่สุด

ในการ Motivate ตัวเอง สร้างกำลังใจให้ตัวเอง เราจะต้องมองเห็นเป้าหมายที่อยากทำให้สำเร็จทุกวัน และหากมีใครแสดงความคิดเห็น คัดค้าน หรือวิจารณ์สิ่งที่เราทำ เราก็ควรรับฟังด้วยความอ่อนน้อมถ่อมตน แต่ยังต้องยึดมั่นอยู่ในเป้าหมายที่ต้องการไป เช่น ถ้าต้องการวิดพื้นให้ได้วันละ 20 ครั้ง ก็ให้ตั้งเป็นเป้าหมายที่ต้องทำทุกวัน แล้วเริ่มที่ก้าวแรก

ซึ่งหากระหว่างทางทำไม่สำเร็จ ได้เพียงแค่ 2 ครั้ง ไม่ถึงตามเป้าหมายที่ตั้ง ก็อาจมีเสียงจากตัวเราเองบอกให้เราล้มเลิก ด้วยข้ออ้างต่าง ๆ อาทิ วันนี้ฝนตกไม่ต้องทำก็แล้วกัน คนอื่นทำได้ตั้ง 50 ครั้ง เราได้ไม่กี่ครั้งเอง มันไม่เหมาะกับเราหรอก พอดีกว่า ฯลฯ ข้ออ้างสารพัดดังกล่าวเหล่านี้ เราต้องกำจัดมัดทิ้งไปให้ได้ และยืนหยัดพยายามทำต่อไปในเป้าหมายที่ตั้งใจ หากต้องการทำให้สำเร็จ

สิ่งสำคัญที่สุดในการ Motivate ปลุกพลัง สร้างกำลังใจให้ตัวเอง คือ “การเริ่มต้นลงมือทำก้าวแรก” เพราะเมื่อมีก้าวแรกแล้ว ก้าวที่ 2 3 และก้าวต่อ ๆ ไป จะตามมาเอง ในขณะเดียวกันเราก็ต้องตั้งเป้าหมายที่ต้องการไว้ให้ชัด ระลึกให้เห็นภาพชัดเจนทุกวัน พร้อมกับพยายามทำก้าวแรก และก้าวต่อ ๆ ไป

เพื่อก้าวตามฝันไปเรื่อย ๆ ก็จะสามารถทำให้เกิดเป็นพลังแห่งการลงมือทำ และพาเราเขยิบเข้าใกล้เป้าหมาย ก้าวข้ามเสียงคัดค้านของทุกคนไปได้ จนกระทั่งถึงเส้นชัยในที่สุด

The post Motivate ปลุกพลังใจตัวเองอย่างไร แม้คนอื่นยังไม่เชื่อใจในตัวเรา appeared first on Panjit Consulting.

ทักษะด้านเทคโนโลยี

เป็นทักษะที่มีความสำคัญอย่างมากต่อโลกในอนาคตที่เป็นโลกยุคดิจิตอล เพื่อให้สามารถรับมือกับ Digital Disruption ได้ โดยตัวอย่างทักษะด้านเทคโนโลยีที่ควร Upskill และ Reskill ให้พัฒนาขึ้นมีติดตัว ก็เช่น การเขียน Coding ทักษะด้าน Programing ทักษะด้านการออกแบบ Graphic Design การตัดต่อวิดีโอ ตลอดจนทักษะด้านการวิเคราะห์ข้อมูล Big Data

ทักษะที่แสดงความเป็นมนุษย์

ทักษะที่ 2 ที่สำคัญต่อการทำงานในโลกอนาคต คือเรื่องของ Power Skill ทักษะที่แสดงความเป็นมนุษย์ หรือพูดง่าย ๆ ก็คือ Soft Skill นั่นเอง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของความเห็นอกเห็นใจ ความเอื้ออาทร ทักษะการสื่อสาร ความเป็นผู้นำ ความอดทนได้ ตัดสินใจได้ รวมถึงในด้าน Learning Agility หรือการแสดงออกซึ่งความกระตือรือร้นในการเรียนรู้ อยากเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ อยู่เสมอ เพราะจะช่วยให้พัฒนาตัวเองได้ตลอดเวลาอย่างต่อเนื่องทันกับทุกสถานการณ์การเปลี่ยนแปลง

ปัจจุบันทุกบริษัทจำเป็นต้องตั้งเป้าหมายและวางกลยุทธ์ไว้เป็นแนวทางเพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของโลกที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ขอแนะนำให้เขียนออกมาอย่างชัดเจนว่าทักษะอะไรสำคัญและจำเป็นบ้างสำหรับการดำเนินธุรกิจ มีการเตรียมเครื่องมือเทคโนโลยีไว้ให้พร้อม แต่อย่างไรก็ตาม บริษัทก็ต้องให้อำนาจกับพนักงานด้วย ต้องเชื่อใจพนักงานเพราะคือคนที่อยู่หน้างานและตระหนักถึงปัญหาและวิธีการแก้ไขมากที่สุด

ดังนั้น เราทุกคนที่เป็นลูกน้องที่เป็นพนักงาน จึงต้องหมั่น Upskill และ Reskill ตัวเองใหม่เพื่อให้อยู่รอด ต้องพัฒนาตัวเองให้มีความเป็นผู้นำ เป็นคนที่มีทักษะจำเป็นต่อบริษัท เพื่อเราจะได้ยังคงเป็นพนักงานที่มีคุณค่า ไม่ถูกไล่ออก และเติบโตก้าวหน้าจนประสบความสำเร็จได้ มีงานที่มั่นคงยั่งยืนได้ต่อไป

The post Upskill Reskill ทักษะแบบไหนที่อนาคตต้องการ appeared first on Panjit Consulting.

1.แต่ละคนมีจุดแข็งที่แตกต่างกัน

เด็กคนหนึ่งอยากเป็นนักบาสเก็ตบอลที่เก่งกาจเหมือนไมเคิล จอร์แดน แต่แม้จะพยายามฝึกซ้อมอย่างหนักทุกวันต่อเนื่องหลายปี ก็ไม่สามารถเป็นอย่างไมเคิล จอร์แดนได้ เหตุผลเพราะความพยายามอย่างเดียวไม่สามารถทำให้เราเป็นได้อย่างที่ฝัน เพราะพรสวรรค์ของคนเรา ความสามารถของคนเรานั้นแตกต่างกัน

คนที่ไม่ถนัดเลข ยากที่จะประสบความสำเร็จในอาชีพนักบัญชีได้ หรือแม้กระทั่งไมเคิล จอร์แดนเอง ถ้าเปลี่ยนมาเล่นกอล์ฟ ก็อาจไม่ประสบความสำเร็จเหมือนกับที่เล่นบาสเก็ตบอลได้เช่นกัน ดังนั้น เราจึงต้องหาจุดแข็ง ความถนัดของตัวเองให้เจอ เพื่อเดินหน้าสู่ความสำเร็จได้ง่ายขึ้น

2.เราไม่สามารถเป็นทุกอย่างที่อยากเป็นได้

พนักงานขายคนหนึ่งมีทักษะในการขายชั้นยอด ขายเก่งมาก ทำยอดได้ดีมาก แต่เขาอยากที่จะเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย จึงพยายามศึกษาหาความรู้ด้านการบริหารจัดการคน ตั้งใจอ่านหนังสือ ไปศึกษาดูว่าหัวหน้าที่ดี ผู้นำที่เก่งเป็นอย่างไร เพื่อเขาจะได้เป็นผู้จัดการฝ่ายขายที่เก่งได้เหมือนกัน

แต่เมื่อได้ทำงานเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย 2 ปี เขาก็ตระหนักได้ว่า ตัวเองไม่ใช่คนที่มีความสามารถด้านการพัฒนาบุคลากร การบริหารคนไม่ใช่ Natural Talent หรือ พรสวรรค์ที่ติดตัวมา การใช้เวลาไปกับการพยายามเป็นผู้จัดการ ซึ่งไม่ใช่ตัวตนของเขา จึงไม่ประสบความสำเร็จ กลับกันที่เมื่อเขากลับไปขาย ก็ทำได้ดีมากกว่า ประสบความสำเร็จ และช่วยเหลือผู้คนได้มากกว่า

ดังนั้น การเป็นในสิ่งที่ตัวเราเป็นและทำได้ดีตามธรรมชาติ จึงเป็นสิ่งที่ตอบโจทย์ความสำเร็จมากกว่า ดังคำกล่าวที่ว่า You Cannot Be Anything You want to be, but You can be a lot more of who you already are. หรือ เราไม่สามารถเป็นในทุกสิ่งทุกอย่างที่เราอยากจะเป็นได้ แต่เราสามารถเป็นได้ดีที่สุดในสิ่งที่เราเป็นอยู่แล้ว

3.หาพาร์ทเนอร์มาเสริมจุดด้อย แทนที่จะพัฒนาจุดด้อยของตัวเอง

เฮคเตอร์เป็นช่างทำรองเท้าที่เก่งมาก จนทั่วโลกกล่าวขานว่าเขาเป็นนักทำรองเท้าที่เก่งที่สุด  ใครที่อยากได้รองเท้าดี ๆ ก็ต้องมาซื้อที่เขา ด้วยความเก่งของเฮคเตอร์ เขาสามารถทำรองเท้าได้สูงสุดวันละ 100 คู่ แต่ในการทำงานจริง ๆ นั้น ทำได้เพียงแค่ 30 คู่ต่อวัน เพราะต้องเสียเวลาไปกับการขาย การทำเอกสาร การเงิน บัญชีต่าง ๆ

ซึ่งแม้เขาจะพัฒนาตัวเองให้เก่งด้านอื่นแค่ไหน ทำได้เร็วขึ้นเพียงใด ก็ยังลดทอนศักยภาพในการทำรองเท้าของเขาลงอยู่ดี จนวันหนึ่งเฮคเตอร์ได้เจอกับเซอร์จิโอ นักขายและนักการตลาด พวกเขาจับมือกันโดยเซอร์จิโอมาเสริมจุด้อยให้เฮคเตอร์ด้านการขาย การทำตลาด และการเงิน จึงทำให้สามารถผลิตรองเท้าได้ 100 คู่ต่อวันเหมือนกับที่ตั้งเป้าไว้ และบริษัทก็เติบโตประสบความสำเร็จด้วยดี

ความจริงของเรื่องนี้สะท้อนให้เราเห็นว่า ในการจะประสบควมสำเร็จนั้น เราต้องรู้จักเลือกพาร์ทเนอร์ให้ถูกต้อง เลือกพาร์ทเนอร์ที่มาเสริมจุดด้อยเรา แทนที่จะไปเสียเวลาพัฒนาจุดด้อยของตัวเอง ซึ่งกระบวนการนี้จะเกิดได้ เราก็ต้องรู้จุดแข็ง รู้ว่าตัวเองทำอะไรได้ดีที่สุดก่อน แล้วค่อยหาคนอื่นมารับหน้าที่ส่วนที่เหลือแทน

เมื่อเรารู้ว่าจุดแข็งของเราคืออะไร เราเกิดมาเป็นอย่างไร เราจะสามารถดึงเอาพรสวรรค์ เอาพลัง ความสามารถและศักยภาพตรงนั้นมาใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งยิ่งเราใช้จุดแข็งมาก ๆ จุดแข็งของเราก็จะยิ่งพัฒนาเติบโตโดดเด่นขึ้น เราจะเชี่ยวชาญมากขึ้นจนมีโอกาสประสบความสำเร็จได้ง่ายกว่า การแบ่งเวลาและความทุ่มเทที่มีไปทำสิ่งที่ไม่ถนัดไปพัฒนาจุดด้อย

ที่สำคัญคือ การที่เราได้ทำในสิ่งที่เป็นจุดแข็งที่เราถนัดเราชอบ จะทำให้เกิดความภูมิใจ และตกหลุมรักในสิ่งที่ทำมากขึ้น ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญของการมุ่งหน้าสู่ความสำเร็จ เพราะแม้เราจะเป็นเป็ด แต่หากเราเป็นเป็ดที่สุดยอดที่สุด อย่างเป็ดปักกิ่งแล้ว เราก็จะประสบความสำเร็จ จะไม่มีใครมาแทนที่หรือสู้เราได้อยู่ดี

The post ค้นหาจุดแข็ง StrengthsFinder เพื่อความสำเร็จในชีวิต appeared first on Panjit Consulting.

1.กล้าที่จะแสดงความคิดเห็นในที่ประชุม

ในการทำงานกับบริษัทต่างชาติ ความกล้าพูด กล้าแสดงความคิดเห็นเป็นสิ่งสำคัญมาก เพราะหากเราไม่พูด ก็เท่ากับว่าเราไม่ได้สะท้อนคุณค่าและความสามารถของเราให้ทุกคนได้เห็น ดังนั้น ในทุกการประชุมจึงควรแสดงความคิดเห็นในสิ่งที่เกี่ยวข้อง หรืออยู่ในความรับผิดชอบของเราออกมาระหว่างการประชุม หรือหากไม่สามารถพูดได้ ก็จำเป็นต้องเขียน หรือหากเขียนไม่ได้ ก็ต้องทำอะไรสักอย่างเพื่อสื่อสารว่าเรากำลังรับผิดชอบและมีส่วนร่วมในงานนี้

2.กล้าที่จะบอกความจริงเมื่อเกิดปัญหา

Assertiveness ไม่เพียงแต่เป็นการกล้าแสดงออกในเชิงสร้างสรรค์ ที่เราเชื่อมั่น ที่คิดว่าถูกต้องเท่านั้น แต่หากเวลาเกิดปัญหาติดขัด หรือเกิดสถานการณ์ที่ผิดไปจากที่เชื่อ เราก็ต้องกล้าที่จะบอกออกมาเช่นกัน ไม่ใช่เลือกบอกแต่ข่าวดี แต่เลือกปิดข้าวร้าย เพราะการกล้าบอกความจริง จะนำไปสู่การแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

ในขณะเดียวกัน เมื่อถูกถามในสิ่งที่ไม่รู้หรือตอบไม่ได้ อย่าเพียงแค่ตอบความจริงว่า “ไม่รู้” แต่ให้ตอบว่าตอนนี้ยังไม่ทราบคำตอบ แต่จะหาข้อมูลและหาคำตอบมานำเสนอให้ พร้อมกับกำหนดระยะเวลา เช่น จะหาคำตอบมาให้ทราบภายใน 3 โมงเย็นวันนี้ครับ

เพื่อแสดงถึงความตั้งใจ รับผิดชอบ และกระตือรือร้นที่จะแก้ไขปัญหาให้ลุล่วง ซึ่งเมื่อสัญญาแล้ว ก็ต้องรักษาคำมั่นที่ให้ไว้ เพราะถ้าสัญญาแล้วทำไม่ได้ จะสูญเสียความเชื่อใจ ความประทับใจแรกไปทันที ซึ่งกู้กลับคืนมาได้ยากมาก ๆ

3.กล้าที่สั่งการมอบหมายงาน

หากอยู่ในฐานะหัวหน้า เราต้องกล้าที่จะมอบหมายงาน และสั่งการอย่างชัดเจน ซึ่งเวลาออกคำสั่งจะต้องตรวจสอบด้วยเสมอว่า ทุกคนเข้าใจชัดเจนถูกต้องดีแล้วหรือไม่ ทั้งนี้ เมื่อพูดถึงการ “ออกคำสั่ง” ไม่ได้หมายความถึงการบังคับ แต่หมายถึงการ “ชี้ให้เห็น” แนวทางในการทำงานที่จะต้องปฏิบัติ

ในขณะเดียวกัน คนเป็นหัวหน้า ก็ต้องรู้ด้วยว่าจะสั่งการอย่างไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย เหมือนเวลาเล่นโบว์ลิ่ง ที่เราสนุกเพราะรู้ว่าต้องทำอย่างไรถึงจะทำสไตรค์ได้ จึงต้องพยายามโยนโบว์ลิ่งไปตามแนวทางนั้น เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย การออกคำสั่งก็เช่นเดียวกัน

4.กล้าที่จะตอบรับและปฏิเสธ

Assertiveness หรือ การแสดงออกทางความคิดอย่างแน่วแน่สร้างสรรค์นั้น ไม่ได้รวมถึงแค่เฉพาะเรื่องงาน แต่ยังรวมในด้านสังคมเอาไว้ด้วย นั่นคือการให้คำมั่นรักษาสัญญาที่เที่ยงตรง การตอบรับ หรือปฏิเสธอย่างชัดเจน ตรงไปตรงมา เช่นเวลาที่หัวหน้าชวนไปทานข้าวที่บ้าน นอกบ้าน หรือชวนไปเล่นกีฬา ไปช็อปปิ้งด้วยกัน เราต้องตอบรับหรือปฏิเสธให้ชัดเจน

ซึ่งจะแสดงให้เห็นถึงภาวะความเป็นผู้นำ การกล้าตัดสินใจของเราได้เป็นอย่างดี หรือ หากตอบรับไปแล้ว แต่มีเหตุให้ต้องพลาดนัด หรือไปสาย ก็ต้องหาวิธีแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจน และเร็วที่สุด ว่าเกิดอะไรขึ้น เป็นเพราะอะไร และสุดท้ายเรายังไปตามนัดได้หรือไม่

การกล้าแสดงออกในสิ่งที่คิด ที่เชื่อ อย่างสร้างสรรค์ จริงใจ และแน่วแน่ หรือ Assertiveness ไม่เพียงสะท้อนถึงความสามารถ ทัศนคติ และปฏิภาณไหวพริบของเราเท่านั้น แต่ยังแสดงถึง Accountability หรือความรับผิดชอบ ความมุ่งมั่นตั้งใจที่มีต่อการทำงานด้วย เพราะหากเราไม่ตั้งใจที่จะสร้างสรรค์สิ่งดี ๆ เราก็จะเงียบ จะไม่กระตือรือร้นพยายามแสดงสิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อองค์กร ต่อการทำงาน

ด้วยเหตุนี้เอง Assertiveness จึงเป็นหนึ่งในทักษะสำคัญที่ขาดไม่ได้ ในการทำงานร่วมกับนายฝรั่ง กับเพื่อนร่วมงานในบริษัทนานาชาติ ที่ให้ความสำคัญกับการทำงานที่ต้องการผลงานหรือตัววัดความสามารถที่เป็นรูปธรรมจับต้องได้อย่างชัดเจน

The post อยากเติบโตในบริษัทต่างชาติ ขาด Assertiveness ไม่ได้ appeared first on Panjit Consulting.